Este AVISO DE PRIVACIDAD tiene por objeto proporcionar una visión clara de cómo usamos los Datos Personales que el titular de Datos Personales [En adelante “Usted”] nos proporciona, nuestros esfuerzos por protegerlos, las opciones que tiene para proteger sus Datos Personales y proteger su privacidad. Asimismo, describe qué tipo de Datos Personales recopilamos sobre usted. La forma en que utilizamos sus Datos Personales. Utilizamos los Datos Personales que compartes con nosotros, para hacer que tanto nuestros productos y servicios como su experiencia sean cada vez mejores.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento [En lo sucesivo, Ley de Datos], así como de conformidad con los lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de Enero del 2013, se informa lo siguiente.
1.- Identidad y Domicilio del Responsable.
En MK Cel con domicilio en Eje Central Lázaro Cárdenas, número 109, local 227. Colonia Centro, Cuauhtémoc, Ciudad de México y número de contacto 5562172733 y correo corporativo tienda.mkcell@gmail.com , los Datos Personales de nuestros consumidores y nuestros posibles consumidores son tratados de forma estrictamente privada y confidencial, por lo que la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos Datos Personales, se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad, responsabilidad, lealtad y finalidad, de conformidad por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares, su reglamento y disposiciones secundarias.
2.- Datos Personales Tratados por el Responsable
A)Datos personales obtenidos directamente de Usted.
i.- Datos Personales
- Nombre, Domicilio, Correo Electrónico, RFC
- Número telefónico
- Edad
- Fecha de Nacimiento
- Información Postal
ii.- Datos Financieros
- Información de pago [Número de tarjeta, nombre, fecha de vencimiento y código de seguridad]
- Dirección de Facturación
iii.- Sitios Web
- Al unirte a nuestro sitio web se enviarán datos de su navegador a nuestro servidor. De esta manera recopilamos información personal como:
- Dirección IP
- Fecha y hora de visita y tiempo en el que permanecieron en nuestro sitio
- La URL de referencia
- Información del dispositivo y navegador
3.- Fines con los que usaremos sus Datos Personales
Los Datos Personales que recopila MK Cel de México cuando se registra por primera vez se utilizarán para fines de autentificación y autenticación en todos los servicios de MK Cel por lo que puede utilizar los mismos datos de cuenta para iniciar sesión desde cualquier lugar de la república y dispositivo. Utilizamos y analizamos esta información personal para los demás fines que se detallan a continuación:
- A) Fines necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Usted y MK Cel México.
- Contratar con MK Cel México la compra venta de mercancía ofrecida por MK Cel México vía internet y/o a través de aplicaciones.
- Poder brindarle los servicios contratados de manera eficiente y con la calidad debida.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas previamente con nuestros clientes
- Dar cumplimiento a nuestras obligaciones de entrega de mercancía, incluyendo el procesamiento, la información, la entrega y el estado de su pedido.
- Para atender su solicitud de reembolso por la compra de cualquiera de nuestros pedidos en el sitio web.
- Atención de servicio al cliente, para efectos de utilizar sus Datos Personales para identificar la información de su pedido, historial de contacto y procesar sus solicitudes.
- Establecimiento de relaciones a través de proveedores de servicios mismas que pueden ser plataformas tecnológicas o telefónicas [call center].
- Realizar investigaciones a los proveedores de MK Cel, para verificar el uso de los datos proporcionados.
- Fines de identificación, para efectos de crear un registro único así como crear un perfil para Usted con la información necesaria para ofrecerle nuestros productos y servicios.
- Prestarle los servicios que Usted espera al usar la aplicación.
Fines crediticios mediante la identificación de los datos de la tarjeta de débito o crédito mediante la cual se lleve a cabo la compra venta de mercancía ofrecida por MK Cel vía internet.
- Llevar a cabo controles para evaluar que su tarjeta de crédito o débito no sea catalogada como fraudulenta y así evitar un posible fraude.
- Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, así como atender a sus requerimientos.
- B) Fines no necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Usted y MK Cel.
- Informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con lo contratado anteriormente, compromisos y ofertas de MK Cel, así como información sobre productos y servicios que Usted nos haya solicitado como promociones.
- Informar sobre el cambio en nuestros servicios.
- Fines estadísticos y de rendimiento analítico financiero de las ventas y cadena de suministro para efectos de determinar si MK Cel de encuentra haciendo las cosas bien.
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo e investigaciones con las que combinamos información que tenemos a gran escala para efectos de conocer mejor a nuestros clientes, mejorar su experiencia, desarrollar nuevos productos y servicios y mejorar nuestra tecnología.
4.- Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición
De conformidad con la Ley de Datos, Usted tiene el Derecho de acceder a los datos que posee MK Cel y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos en los términos d ela Ley de Datos u oponerse al tratamiento de estos para fines específicos [Derecho ARCO]. Para ejercer los Derechos ARCO, Usted o su representante legal deberán realizar un escrito libre describiendo el motivo y derecho que desea ejercer y enviarla escaneada y firmada al correo electrónico:__________________________ a la atención de la Persona de Contacto, para su atención y seguimiento. La solicitud deberá incluir la siguiente información:
Indicar su nombre completo, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
Indicar los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
Anexar cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
Anexar copia del documento que acredite su identidad (credencial de elector, cédula profesional o pasaporte vigente).
Si la solicitud se tramita a través de un representante legal, incluir poder notarial en el que conste la facultad otorgada por Usted para este trámite, o bien, una carta poder otorgada por Usted con la firma de aceptación del apoderado, ante la presencia de dos testigos , debiendo incluir el nombre, firma y copia fotostática de la identificación oficial de cada uno de los firmantes. Para el caso de rectificación de datos, adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
MK Cel, bajo los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley de Datos, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o a conceder la oposición al tratamiento de estos. Asimismo bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley de Datos, MK Cel no estará obligada a cancelar sus datos personales.
5.- Medios Para Revocar El Consentimiento Para el Tratamiento de Datos Personales.
Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar su solicitud a la persona de contacto, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: tienda.mkcell@gmail.com. El usuario debe seguir el procedimiento que se describe en el numeral anterior. Si con posteridad a la revocación, solicita la confirmación de la misma, el Responsable le responderá de forma expresa.
Le informamos que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el tratamiento de sus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
6.- Opciones Para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, Usted deberá solicitarlo mediante solicitud debidamente firmada, presentada vía electrónica al correo tienda.mkcell@gmail.com -, dirigido a la persona de contacto del tratamiento de Datos Personales, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate. Sin embargo, si Usted limita el uso o divulgación que MK Cel puede dar a sus datos personales, es posible que MK Cel no pueda brindarle las prestaciones y beneficios a los que de otra forma tendría acceso. MK Cel podrá tomar las medidas que estime conducentes en caso de que su limitación del uso o divulgación de los datos interrumpa o en cualquier manera afecte los procesos y prácticas de MK Cel.
7.- ¿Cómo Protegemos su Información Personal?
Nos comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales. Estas medidas incluyen políticas, procedimientos, capacitación a empleados, control de accesos físicos y elementos técnicos relacionados con los controles de acceso a la información.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, la Persona de Contacto le comunicará de forma inmediata por correo electrónico, para que Usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos.
8.- Conservación de su Información Personal.
Conservaremos su información Personal durante dos años a partir de su última interacción con nosotros , a menos que la ley exija un periodo de conservación más largo o corto, que sea necesario en el curso de un procedimiento judicial o que se requiera para un fin determinado de acuerdo con la legislación aplicable.
9.- Procedimiento y Medio por el cual el Responsable Comunicará a Usted los Cambios del Aviso de Privacidad.
MK Cel se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada que haya sido publicada, la aplicable en todo momento. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet https://mk-cell-mexico.myshopify.com/ en el apartado “Aviso de Privacidad”, o en su caso se podrán enviar al último correo electrónico o, en su caso, domicilio que nos haya proporcionado.
Reconozco que he leído y entendido el alcance y significado del presente aviso a lo cual manifiesto mi consentimiento, así como los mecanismos que la ley de Datos, su Reglamento, los lineamientos y el Presente aviso de Privacidad me confieren para el ejercicio de mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de la limitación del uso, transferencia y divulgación de mis datos que pueda realizar MK Cel.