Preguntas Frecuentes
Sabemos que puedes tener dudas acerca de nuestros productos y servicios, a continuación puedes ver nuestra sección de preguntas frecuentes para tu comodidad. En caso de tener alguna otra duda siempre nos puedes encontrar por medio de WhatsApp.
- ¿El envío es seguro?
Nos aseguramos siempre de enviar todos nuestros productos, los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la zona y paquetería disponible pero usualmente el tiempo estimado de arribo es de 3 a 4 días hábiles.
- ¿El producto tiene garantía?
Todos nuestros productos tienen garantía de un mes siempre y cuando el productos se encuentre en buenas condiciones y con el empaque original. Aprovechamos para hacer mención que en promedio tenemos una tasa de garantía del 2% aproximadamente, usualmente las fallas son derivadas de malas instalaciones o porque el equipo en el cual se instala nuestro producto es defectuoso o tiene algún tipo de falla inherente.
- ¿El producto es nuevo?
Todos nuestros productos y refacciones son completamente nuevos, fabricados a la medida y con especificaciones originales.
- ¿Qué puedo hacer en caso de no encontrar el modelo que busco?
Siempre podremos ayudarte a encontrar el producto que buscas, por favor comunícate con nosotros vía el botón de WhatsApp para poder brindarte ayuda personalizada.
- ¿Los pagos son seguros?
Todos nuestros pagos son encriptados y están respaldados por la tecnología de Mercado Pago, puedes comprar con confianza.
- ¿Por qué los precios son más bajos que en otras partes?
Podemos ofrecer precios más competitivos porque somos fabricantes e importadores directos. Aparte, el vender en nuestra propia tienda en línea nos permite bajar nuestro precio de venta al no tener que pagar comisiones a otros canales de venta.